Du er velkommen til at ringe, skrive eller kigge forbi. Vi svarer gerne på spørgsmål, inden du bestiller tid – også de små, man ikke synes, man kan ulejlige nogen med.
Telefonen bliver passet i klinikkens åbningstid. Træffer du ikke nogen med det samme, er det fordi vi sidder med en patient – læg en besked med navn og nummer, så ringer vi tilbage. Du kan også skrive en e-mail; så vender vi tilbage med forslag til tider.
Det hjælper os med at sætte den rigtige tid af, hvis du kan sige lidt om følgende, når du ringer:
Intet af det ændrer, om du kan komme – det ændrer kun, hvor meget tid vi sætter af, og hvordan vi griber det an.
Klinikken ligger på Vesterbrogade 2 A i Nørresundby, på 1. sal, tæt på byens centrum og få minutters kørsel fra Limfjordsbroen og Aalborg centrum. Der er offentlig transport og parkeringsmuligheder i umiddelbar nærhed. Har du svært ved trapper, så sig det, når du bestiller tid, så vi kan aftale, hvordan vi bedst tager imod dig.
Bliv endelig væk, hvis du er syg – men ring og sig det. Giv os helst besked dagen før, så tiden kan komme en anden patient til gode. En aflyst tid, der når at blive givet videre, betyder kortere ventetid for alle.
Har du ondt, så ring til klinikken i åbningstiden – vi forsøger altid at finde en løsning samme dag, du ringer. Vær opmærksom på, at akutte smerter, hævelser og tandskader hører under tandlægen; vi hjælper med at vurdere, hvor du skal henvises hen.
Uden for åbningstid henviser vi til de regionale tilbud i Aalborg:
Er en blivende tand slået helt ud, tæller minutterne: skyl den forsigtigt i koldt vand uden at skrubbe på roden, sæt den om muligt tilbage i tandsættet, eller opbevar den i mælk eller i mundens eget spyt – aldrig i vand – og søg behandling med det samme.
Det meste klarer vi på stedet, men tre ting gør besøget hurtigere og mere præcist:
Har du en bøjle, en bro, en protese eller implantater, så tag gerne det med, du plejer at rense med derhjemme – mellemrumsbørster, tandtråd eller en eventuel elektrisk tandbørste. Det er nemmere at vise den rigtige teknik på det udstyr, du faktisk bruger, end at beskrive et stykke tilbehør, du skal købe bagefter.
Du kan skifte, hvornår du vil, og du behøver ikke at opsige noget først. Sig blot, hvor du kom før, så kan vi bede om din journal og dine seneste røntgenbilleder – det sparer både tid og en unødvendig ny optagelse. Vil du hellere starte helt forfra uden gamle papirer, er det også i orden; så optager vi en ny journal fra bunden ved første besøg.
Klinikken ligger på første sal. Har du gangbesvær, bruger du rollator eller kørestol, eller er du usikker på trapper, så sig det ved tidsbestillingen. Så aftaler vi på forhånd, hvordan vi bedst tager imod dig, i stedet for at det skal løses i døren. Det samme gælder, hvis du har brug for at tage en pårørende eller en tolk med – det er helt uproblematisk, det skal bare være aftalt, så der er plads og tid til det.
Almindelig e-mail er ikke krypteret. Skriv derfor gerne dit navn og dit telefonnummer, men undlad at sende CPR-nummer, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger i en mail – dem tager vi i stedet over telefonen eller på klinikken. Vi bruger dine oplysninger udelukkende til at behandle dig og til den journalføring, lovgivningen kræver, og de videregives kun til andre behandlere med dit samtykke.
Du behøver ikke en henvisning for at komme til tandplejer, og du behøver ikke skifte tandlæge. Mange af klinikkens patienter har deres tandlæge et andet sted og kommer her til det forebyggende forløb. Har du en journal hos en tidligere klinik, kan du bede om at få den sendt – det sparer tid ved første besøg, men det er ikke et krav.
Ring på 98 17 11 66, så finder vi en tid.
Ophavsret ©